ما سیستم مدیریت کیفیت را از نزدیک دیده‌ایم، برای همین این را ساختیم

مسئله‌ای که ما را به اینجا رساند

در بیشتر سازمان‌هایی که با آن‌ها کار کرده‌ایم، مستندات کیفیت بی‌عیب بود. روش‌های اجرایی نوشته شده بودند، فرم‌ها طراحی شده بودند و گواهینامه هم روی دیوار بود. اما وقتی می‌پرسیدیم «آخرین اقدام اصلاحی که اثربخشی‌اش را سنجیدید کدام بود؟»، سکوت می‌شد.

نتیجه‌گیری ما ساده بود: سیستم مدیریت کیفیت به مشکل دانش دچار نیست، به مشکل اجرا دچار است. کسی که باید اقدام را پیگیری کند، ابزاری ندارد جز ایمیل و حافظه. کسی که باید نسخه معتبر مدرک را پیدا کند، به پوشه‌ای می‌رسد با پنج فایل هم‌نام.

چرا نام سنجم

سنجم از ریشه «سنجش» می‌آید. کیفیت بدون اندازه‌گیری، نظر شخصی است. هر چیزی که در این محصول ساخته‌ایم، در نهایت به یک سؤال برمی‌گردد: آیا می‌توانید نشان دهید که اثر داشته است؟

چطور کار می‌کنیم

استقرار سنجم را خودمان همراهی می‌کنیم. کارشناس استقرار ما فرایندهای شما را می‌بیند، ساختار را پیکربندی می‌کند و تیم کیفیت را آموزش می‌دهد. تحویل نرم‌افزار بدون این مرحله، تجربه‌ای است که برای هیچ‌کس خوب تمام نمی‌شود.