پرش به محتوای اصلی
منطبق بر ISO 9001:2015

سیستم مدیریت کیفیت شما باید زنده باشد، نه بایگانی

سنجم هشت فرایند اصلی سیستم مدیریت کیفیت را در یک بستر به هم وصل می‌کند: از کنترل مدارک تا اقدام اصلاحی. شواهد ممیزی به‌جای آنکه قبل از ممیزی ساخته شوند، در جریان کار روزمره تولید می‌شوند.

درخواست دمومرور ماژول‌ها
  • منطبق بر ISO 9001:2015
  • فارسی و راست‌به‌چپ، با تقویم شمسی
  • استقرار ابری یا داخل سازمان
چرا فرق می‌کند

تفاوت در ماژول‌ها نیست، در پیوند بین آن‌هاست

همه‌چیز به هم وصل است

یافته ممیزی، اقدام اصلاحی می‌سازد؛ اقدام اصلاحی، مدرک را به‌روز می‌کند؛ مدرک جدید، نیاز آموزشی تولید می‌کند. زنجیره‌ای که در فایل‌های جدا هرگز شکل نمی‌گیرد.

شواهد، محصول جانبی کار روزمره

سوابق ممیزی در لحظه ثبت می‌شوند، نه یک هفته قبل از ممیزی مراقبتی.

ساختار آماده استاندارد

فرم‌ها، چک‌لیست‌ها و گردش‌کارها بر پایه بندهای ISO 9001 پیکربندی شده‌اند.

بومی از پایه

رابط راست‌به‌چپ، تقویم جلالی، اصطلاح‌شناسی استاندارد فارسی و گزارش‌های قابل ارائه به ممیز داخلی و خارجی.

داخل محصول

محیطی که تیم کیفیت هر روز در آن کار می‌کند

رابط کاملاً راست‌به‌چپ با تقویم شمسی. هر نما مستقیماً به داده واقعی همان فرایند وصل است.

چرخه کیفیت

چرخه کیفیت در سنجم چطور می‌چرخد

سنجم روی چرخه PDCA استاندارد سوار است. هر ماژول در یکی از چهار مرحله می‌نشیند و خروجی‌اش ورودی مرحله بعد است.

۱طرح‌ریزی

بستر، ریسک و هدف

فرایندها تعریف می‌شوند، ریسک‌ها و فرصت‌ها ارزیابی و اهداف کیفیت با برنامه اجرایی تعیین می‌شوند.

  • مدیریت فرایندها
  • مدیریت ریسک
  • اهداف کیفیت
۲اجرا

مدرک، شایستگی و تأمین

مدارک معتبر ابلاغ می‌شوند، کارکنان آموزش می‌بینند و تأمین‌کنندگان تأیید صلاحیت می‌شوند.

  • کنترل مدارک
  • آموزش کارکنان
  • ارزیابی تأمین‌کنندگان
۳بررسی

ممیزی و پایش

ممیزی داخلی اجرا می‌شود، شاخص‌ها پایش می‌شوند و انحراف‌ها آشکار می‌گردند.

  • مدیریت ممیزی
  • پایش شاخص‌ها
۴اقدام

اصلاح و بهبود

عدم‌انطباق‌ها ریشه‌یابی می‌شوند، اقدام اصلاحی اجرا و اثربخشی آن سنجیده می‌شود.

  • عدم انطباق و CAPA
  • بهبود مستمر
ماژول‌ها

هشت ماژول، یک سیستم

هر ماژول به‌تنهایی کار می‌کند، اما ارزش اصلی جایی است که به بقیه وصل می‌شود.

مرور همه ماژول‌ها
  1. ۰۱کنترل مدارکچرخه کامل تدوین، بازنگری، تصویب، ابلاغ و ابطال مدارک با شماره‌گذاری خودکار و تاریخچه نسخه‌ها.
  2. ۰۲مدیریت فرایندهاشناسنامه فرایند، تعامل بین فرایندها، مالکیت، شاخص‌های عملکرد و پایش مستمر در یک نقشه واحد.
  3. ۰۳مدیریت ریسک و فرصتشناسایی، ارزیابی و پایش ریسک‌ها و فرصت‌ها با ماتریس قابل پیکربندی و اتصال مستقیم به اقدامات.
  4. ۰۴مدیریت ممیزیبرنامه‌ریزی ممیزی داخلی، چک‌لیست، ثبت یافته، پیگیری اقدام و گزارش نهایی در یک جریان پیوسته.
  5. ۰۵عدم انطباق و اقدام اصلاحیثبت عدم‌انطباق، ریشه‌یابی ساختاریافته، اقدام اصلاحی و سنجش اثربخشی با ردیابی کامل زمانی.
  6. ۰۶اهداف کیفیتتعریف اهداف کیفیت در سطوح سازمان و واحد، برنامه اجرایی، پایش دوره‌ای و گزارش به بازنگری مدیریت.
  7. ۰۷ارزیابی تأمین‌کنندگانتأیید صلاحیت، ارزیابی دوره‌ای، رتبه‌بندی و مدیریت عدم‌انطباق تأمین‌کنندگان بر پایه داده واقعی.
  8. ۰۸آموزش کارکنانماتریس شایستگی، نیازسنجی، تقویم آموزشی، ثبت سوابق و ارزیابی اثربخشی دوره‌ها.
چرا سنجم

چهار دلیلی که سازمان‌ها سنجم را انتخاب می‌کنند

۰۱ساخته‌شده حول استاندارد، نه حول تسک
ابزارهای عمومی مدیریت کار انعطاف زیادی دارند و ساختار کیفیت هیچ. در سنجم مفاهیم عدم‌انطباق، ریشه، اثربخشی و بند استاندارد، موجودیت‌های درجه‌یک هستند.
۰۲استقرار در هفته، نه در فصل
ساختار پیش‌فرض منطبق بر ISO 9001:2015 به‌همراه فرم‌ها و چک‌لیست‌های آماده، سازمان را از روز اول روی ریل می‌گذارد.
۰۳گزارش‌هایی که ممیز می‌پذیرد
خروجی‌ها بر اساس ساختار بندهای استاندارد تولید می‌شوند و مسیر شاهد تا سند در آن‌ها قابل ردیابی است.
۰۴مالکیت داده با شماست
استقرار روی زیرساخت داخلی سازمان یا ابر اختصاصی، خروجی کامل داده در هر زمان و کنترل دسترسی نقش‌محور.
انطباق با استاندارد

انطباق بند‌به‌بند با ISO 9001:2015

سنجم جایگزین سیستم مدیریت کیفیت شما نیست؛ بستری است که الزامات استاندارد را قابل اجرا و قابل اثبات می‌کند.

ساختار Annex SL

چون ساختار سنجم بر پایه Annex SL است، همین بستر برای ISO 14001 و ISO 45001 هم قابل استفاده است و سیستم یکپارچه مدیریت شکل می‌گیرد.

  • بند ۴بستر سازمانمدیریت فرایندها · مدیریت ریسک
  • بند ۵رهبریخط‌مشی و اهداف کیفیت
  • بند ۶طرح‌ریزیمدیریت ریسک · اهداف کیفیت
  • بند ۷پشتیبانیکنترل مدارک · آموزش کارکنان
  • بند ۸عملیاتفرایندها · تأمین‌کنندگان · خروجی نامنطبق
  • بند ۹ارزیابی عملکردممیزی داخلی · پایش شاخص · بازنگری مدیریت
  • بند ۱۰بهبودعدم انطباق و اقدام اصلاحی
راهکارها

راهکارها بر اساس نوع سازمان

ساختار پایه یکی است، پیکربندی فرق می‌کند. سنجم را متناسب با ماهیت عملیات شما راه‌اندازی می‌کنیم.

تولیدی و صنعتی

کنترل خروجی نامنطبق، بازرسی ورودی، کالیبراسیون و ارتباط مستقیم با خط تولید.

  • عدم‌انطباق خط تولید
  • رتبه‌بندی تأمین‌کننده
  • هزینه ضایعات

خدماتی و مهندسی

تمرکز بر رضایت مشتری، مدیریت پروژه‌های کیفیت و شایستگی نیروی متخصص.

  • شکایت مشتری
  • ماتریس شایستگی
  • شاخص تحویل خدمت

سازمان‌های بزرگ و چندسایتی

ساختار چندشرکتی با مدارک مشترک، ممیزی متقابل و گزارش تجمیعی هلدینگ.

  • سلسله‌مراتب سازمانی
  • دسترسی نقش‌محور
  • گزارش تجمیعی

مشاوران و شرکت‌های گواهی‌دهنده

اجرای تکرارپذیر پروژه استقرار در چند مشتری با قالب‌های آماده.

  • قالب مستندسازی
  • فضای کاری مجزا
  • گزارش پیشرفت استقرار

سازمان‌هایی که کیفیت را با سنجم مدیریت می‌کنند

  • گروه صنعتی آرمان‌فولاد
  • داروسازی نیکان‌فارمد
  • صنایع غذایی بهدانه
  • پترو پالایش کارون
  • تجهیزات پزشکی رادین
  • نیرو گستر البرز
  • پلیمر پارس‌نو
  • ریخته‌گری دقیق شرق
پیش از سنجم، آماده‌سازی ممیزی مراقبتی سه هفته از وقت تیم کیفیت را می‌گرفت. حالا گزارش‌ها همان روز درخواست ممیز آماده می‌شوند و بحث جلسه به‌جای جست‌وجوی سوابق، درباره خود بهبود است.
مریم صادقیمدیر تضمین کیفیت، گروه صنعتی آرمان‌فولاد

سیستم کیفیتتان را زنده کنید

در یک جلسه چهل دقیقه‌ای، سنجم را روی فرایندهای واقعی سازمان شما نشان می‌دهیم. بدون اسلاید، با داده نمونه.

درخواست دمومشاهده طرح‌ها

پاسخ‌گویی ظرف یک روز کاری · بدون تعهد خرید